Một trong những tiêu chí hết sức quan trọng trong thực hiện “chính quyền thân thiện” là tinh thần trách nhiệm, phải quan tâm và thể hiện tình cảm của chính quyền địa phương đối với tổ chức, cá nhân đến liên hệ giải quyết các thủ tục hành chính tại UBND phường; Thể hiện sự thân thiện và tình cảm của chính quyền địa phương bằng cách trao thư chúc mừng cho công dân đến đăng ký kết hôn, và gia đình đến làm thủ tục khai sinh, phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả, thư chia buồn đối với những trường hợp khai tử…
Cùng với cải cách thủ tục hành chính là xây dựng “chính quyền thân thiện”, sáng ngày 21/01/2025, tại trụ sở UBND phường Long Thủy đồng chí Nguyễn Thị Bảo Thoa - Chủ tịch UBND phường đã trao thư chúc mừng và Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn cho anh Đỗ Cao Trí – chị Nguyễn Ngọc Thúy Anh.
Những việc làm thiết thực như: trao thư chúc mừng và trực tiếp trao Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn cho những anh chị đến đăng ký kết hôn tại UBND Phường; Đảng bộ - Chính quyền địa phương muốn tuyên truyền đến toàn thể nhân dân về Luật hôn nhân gia đình, Luật hộ tịch…